প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
কার্যকর তারিখ: 01 May 2025
স্বাগতম BlueskyBD-তে! আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করবো কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা কিছু মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:
- আপনার নাম, ইমেল ও যোগাযোগের তথ্য (যদি আপনি নিবন্ধন বা কেনাকাটা করেন)।
- পেমেন্টের তথ্য (যা আমরা সংরক্ষণ করি না, এটি তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া হয়)।
- আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (যেমন আপনি কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন)।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:
- আপনার কেনাকাটা সম্পন্ন করতে ও ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করতে।
- ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- গ্রাহক সহায়তা দিতে।
- প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে (যদি আপনি অনুমতি দেন)।
৩. রিফান্ড নীতি
আমাদের সব বিক্রয় চূড়ান্ত, অর্থাৎ আমরা কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড দিই না। কেনাকাটা করার আগে দয়া করে পণ্যের বিবরণ ভালোভাবে দেখে নিন। একবার কেনার পর, আপনি তা পরিবর্তন বা ফেরত দিতে পারবেন না। তবে আমাদের সার্ভিস নিয়ে সন্তষ্ট না হলে কিছু ক্ষেত্রে আলোচনা সাপেক্ষে রিফান্ড করা যেতে পারে ( বাধ্যতা মূলক ভাবে গ্রাহক দ্বাবি করতে পারবেনা, যদি আমাদের এডমিন মনে করেন বিষটি রিফান্ড যোগ্য একমাত্র তখনই গ্রাহককে রিফান্ড করা হবে)। উপরোক্ত শর্ত ভালো ভাবে পড়ে আমাদের পন্য কেনার অনুরোধ থাকবে।
৪. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ও বিশ্লেষণ পরিষেবা ব্যবহার করি। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আপনার জানা উচিত।
৫. আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?
আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করি না। আপনার তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে রাখা হয়।
আমরা তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ১০০% নিরাপদ নয়।
৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি।
৭. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ের সাথে এই নীতি আপডেট করতে পারি, তাই দয়া করে মাঝে মাঝে এটি চেক করুন।